l899 সাপোর্ট আর যোগাযোগ তথ্য

যদি লগইন, অ্যাপ বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে ঝামেলা হয়, এই পেজটাই দ্রুত পথ দেখায়

যে যোগাযোগটা দ্রুত কাজ দেয়

আমরা যা দেখেছি, বেশিরভাগ ব্যবহারকারী আগে এখানেই থামেন তারপর দরকার হলে এক ক্লিকেই এগোন

[email protected] এ লিখুন সাধারণ প্রশ্নে 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে

দ্রুত উত্তর দরকার হলে এই পথটাই সুবিধার ঢাকা থেকে অনেকেই ছোট সমস্যায় এটা ব্যবহার করেন

@l899_support_bd এ মেসেজ পাঠান স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা বোঝা সহজ হয়

এই সংখ্যাগুলো থেকে বোঝা যায়, সার্ভিসটা কতটা সক্রিয় তাই যোগাযোগের আগে কী আশা করবেন, সেটাও পরিষ্কার থাকে

4.2/5 গড় রেটিং 51,246টি মতামত এই ছবিটা তৈরি করেছে

137,495 জন সক্রিয় ব্যবহারকারী আছে চাপের সময়ও সাড়া মেলে

99.7% আপটাইম রাখা হয় তাই সাহায্য পেতে সাধারণত দেরি হয় না

2016 সাল থেকে চালু 24টি দেশে ব্যবহার চলছে

আপনি যদি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন, ঢাকায় অনেকেই সেটাই আগে যাচাই করেন সেটআপে সাধারণত 3 মিনিটের কম লাগে

একটা মজার ব্যাপার দেখেছি প্রশ্নের ধরন বুঝে উত্তরও বদলে যায়

মোবাইলে ধীর নেট হলে প্রথমে হালকা বার্তা পাঠান পরে দরকার হলে বিস্তারিত দিন

এখানে খুঁজতে গেলে বিষয়ভিত্তিক উত্তরই আগে দেখায় তাই ছোট সমস্যায় সময় বাঁচে

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আগে l899 লগইন গাইড দেখুন তারপরও সমস্যা থাকলে একই তথ্য দিয়ে সাপোর্টে লিখুন

l899 App পেজে থাকা নির্দেশনা কাজে লাগে অনেক Android ফোনে APK ইনস্টলেশনের অনুমতি আলাদা করে দিতে হয়

প্রথমে ঠিক ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড দেখুন তারপরও না হলে সহায়তা কেন্দ্র থেকে নির্দেশনা নিয়ে সাপোর্টে লিখুন

আপনার ইউজারনেম, সমস্যার ধরন আর স্ক্রিনশট পাঠালেই হয় এতে টিম দ্রুত বিষয়টা বুঝতে পারে

ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে লিখুন, উত্তর একইভাবেই আসে bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত প্রশ্নও এভাবেই সামলানো হয়

যদি সাহায্যের সঙ্গে সঙ্গে শুরু করতে চান, APK ডাউনলোড করে রাখুন পরে l899 Login আর সহায়তা দুটোই হাতের কাছেই থাকবে